Política de Privacidade - MestLar

Última atualização: 19 de junho de 2025

A MestLar respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos por Você

• Identificação: Nome, CPF, data de nascimento
• Contato: Email, telefone, endereço
• Pagamento: Dados do cartão (processados com segurança)
• Navegação: Preferências e histórico de compras

1.2 Dados Coletados Automaticamente

• Técnicos: IP, navegador, sistema operacional
• Uso: Páginas visitadas, tempo no site
• Cookies: Preferências e sessão
• Localização: Cidade/estado para frete

2. Como Usamos suas Informações

• Processar Pedidos: Confirmação, pagamento e entrega
• Comunicação: Atualizações e suporte
• Melhorias: Aprimorar produtos e serviços
• Marketing: Ofertas personalizadas (com consentimento)
• Segurança: Prevenção de fraudes
• Legal: Cumprimento de obrigações fiscais

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Pagamento: PagSeguro, Mercado Pago
• Entrega: Correios, transportadoras
• Tecnologia: Shopify, Google Analytics
• Legal: Quando exigido por lei

4. Segurança

• Criptografia SSL/TLS para proteção de dados
• Servidores seguros e monitorados
• Acesso restrito apenas para funcionários autorizados
• Backups criptografados em múltiplas localizações

5. Cookies

Tipos de Cookies:

• Essenciais: Funcionamento do site
• Funcionais: Lembrar preferências
• Analíticos: Melhorar experiência
• Marketing: Publicidade (com consentimento)

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acesso: Saber quais dados temos
• Correção: Atualizar dados incorretos
• Exclusão: Solicitar remoção
• Portabilidade: Receber dados estruturados
• Oposição: Contestar uso para marketing
• Revogação: Retirar consentimento

Como Exercer seus Direitos:

• Email: privacidade@mestlar.com.br
• WhatsApp: Através do atendimento
• Prazo: Resposta em até 15 dias úteis

7. Retenção de Dados

• Compras: 5 anos (obrigação fiscal)
• Navegação: 12 meses
• Marketing: Até revogação
• Suporte: 3 anos

8. Menores de Idade

Não coletamos dados de menores de 18 anos sem consentimento dos responsáveis.

9. Alterações

Notificaremos sobre mudanças significativas via email ou aviso no site.

10. Contato

• Geral: contato@mestlar.com.br
• Privacidade: privacidade@mestlar.com.br
• WhatsApp: Horário comercial

11. Autoridades

Para reclamações, contate a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou Procon.

A MestLar está comprometida com a proteção da sua privacidade e cumprimento da LGPD.